הצהרת נגישות

כנען וילאג' שם לו למטרה ופועלת לקדם את נושא הנגישות.

אנו רואים בכל לקוחותינו / גולשי האתר שלנו לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה למתקני ושרותי הארגון.

אנו דאגנו להנגיש את מקור המידע החשוב ביותר שלנו והוא אתר האינטרנט של הארגון https://www.cnaan-village.co.il.

אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לאפשר לכל גולש להשתמש בשירותי הארגון באופן מלא רגיש ושוויוני כאשר החוק מהווה רק בסיס שממנו אנו שואפים להגדיל ולשפר את נגישות המידע ללקוחותינו ובכך גם להגדיל את קהל לקוחותינו.

 

הנגשת השירות ללקוחות הארגון

מנהלי / עובדי הארגון עברו הכשרה בתחום נגישות השירות לבעלי מוגבלויות. במסגרת ההדרכה קיבלו מנהלי/עובדי הארגון כלים להתמודדות עם נושא הנגישות כולל התנסות חווייתית בהבנת המגבלה הפיסית של בעלי המוגבלויות והבנת הצרכים של כלל הגולשים באתרי הארגון.


הנגשת השירות והמענה הטלפוני.

מוקד השירות הטלפוני של הארגון פועל לטובת לקוחות עם מוגבלות והנם ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה ברורה בעברית ו/או באנגלית.

שירות לקוחות טלפוני: 04-6822128 לכל פניה ו/או שאלה בכל נושא הקשור למוצרי הארגון ו/או שירותי הארגון.


הנגשת השירות באמצעות הדואר האלקטרוני.

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות הדואר האלקטרוני של הארגון: spa@cnaan-village.co.il


פנייה בנושא נגישות

אנו נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור חוויית הגלישה באתרנו.

הנכם מוזמנים בכל עת ליצור קשר עמנו כאן

 

טלפון לרכז נגישות : 04-6822128

דואר אלקטרוני: spa@cnaan-village.co.il